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Publicado por: Henrique Tonin em 25/07/2019

5 Benefícios do aplicativo personalizado para Supermercados


A tecnologia mudou radicalmente a forma como os Supermercados atraem e se relacionam com seus clientes. Antes, eles eram obrigados a gastar grandes verbas para fazer propaganda e se comunicar com seus clientes nos meios tradicionais, como TVS, rádios, jornais, revistas, outdoors e panfletos. Essas eram praticamente as únicas formas de alguém descobrir a oferta de um produto ou serviço.

 

No entanto, hoje as pessoas estão expostas a muito mais opções de mídias, produtos e canais de informação. Ao mesmo tempo, estão cada vez mais eficientes em ignorar propagandas invasivas ou ignorantes.

 

Além disso, quando querem receber uma promoção, os consumidores têm confiado nos aplicativos dos Supermercados, como forma de ajuda na tomada de decisão. As pessoas buscam informações sobre os produtos ou sobre a empresa, buscando preços, aceitando recomendações, e interagindo com o Supermercado.

 

Isso tem feito com que o Aplicativo torna-se um canal oficial de comunicação, sendo realmente efetivo e gerando valor.

 

Ter um aplicativo próprio tem algumas características que auxiliam nesta tarefa. Permitindo alto retorno sobre o investimento. Confira quais são essas funcionalidades!

Vantagens do aplicativo para o seu Supermercado

  1. É mensurável 

Através do “Backoffice” do aplicativo conseguimos medir em detalhes os resultados de cada ação ou campanha, e saber o que funcionou ou não. Assim podemos continuar investindo nas ações que dão melhor retorno.

As métricas fornecem importantes informações sobre o seu negócio. Seu monitoramento melhora o desempenho do Marketing, gera mais vendas e aumenta a satisfação do seus clientes.

 

  1. É segmentável 

Separar os clientes conforme o interesse deles, os hábitos de consumo, e o perfil psicográfico e, a partir disso, promover ações com foco muito maior é o segundo diferencial do Aplicativo para Supermercados.

Desta forma, nos relacionamos apenas com o público que tem interesse pelo que temos a oferecer. Essa característica faz do Aplicativo uma estratégia muito mais personalizada e menos intrusiva e mais certeira do que o tradicional. 

 

Seus clientes em potencial podem estar em diferentes momentos e interesses. Para quem não conhece seus tipos de serviço, vale uma comunicação mais institucional. Quem já está mais perto da compra, pode se interessar por promoções, ofertas especiais ou conceitos de pontuação e gamificação, por exemplo.

 

  1. Permite atração gratuita

Seja por meio dos meios tradicionais, impressos, propaganda em tvs ou rádios, ou no próprio ponto de venda, potenciais clientes são atraídos de forma crescente para o aplicativo da sua empresa, aumentando a chance de venda e fidelização. 

 

E você pode alcançar de forma gratuita. Com o aplicativo do seu Supermercado, você pode se comunicar com seus clientes a um custo muito baixo.

 

  1. Gera audiência 

A comunicação de conteúdo relevante possibilita a construção de uma base, como e-mails cadastrados, números telefônicos, informações sobre as compras e perfil dos usuários, etc…

Ao longo do tempo você poderá utilizar essas informações como base para segmentar suas campanhas e oferecer produtos personalizados.

Seu negócio pode virar referência no mercado, gerando recorrência. 

 

  1. Tem ótimo custo-benefício.

A combinação das quatro características anteriores, faz com que ter um Aplicativo gere bons resultados mesmo a partir de baixos orçamentos.

 

Aliando a aplicação de recursos com ideias inteligentes e boas ferramentas, o investimento em um aplicativo tem muito mais retorno se comparado às mídias tradicionais. 

 

Existem softwares que auxiliam neste trabalho, juntando todas essas funções em um lugar só. A Beasy é líder no mercado Brasileiro, e você pode acessar o site e saber mais. www.beasy.mobi

 

Oportunidade ao Supermercadista 

Por todas essas características, diversas empresas têm experimentado excelentes resultados e, por consequência, estão investindo cada vez mais no seu próprio aplicativo, como principal canal de comunicação. 

 

No entanto, vários empreendedores e responsáveis pelo Marketing e T.I das empresas ainda não aproveitam esse potencial, seja por desconhecerem as técnicas e ferramentas, seja por terem receio da complexidade do meio. 

 

Case das empresas que estão tendo resultados 

Aqui na Beasy, ajudamos a desmistificar os aplicativos para Supermercados e provamos diariamente para os empreendedores do país que a estratégia para se ter sucesso pode ser simples, acessível e efetiva.

 

Diversos clientes vivenciaram essa experiência. Veja abaixo alguns exemplos:


1. Como o Passarela Supermercados vendeu mais de R$ 43.872,40 mil reais com uma única notificação push.

A rede de supermercados Passarela foi fundada pelo familia Simioni, que comercializa seus produtos em cidades de Santa Catarina e do Rio Grande do Sul, com objetivo de atender bem seu cliente com preços baixos e ambientes  sofsticados. 

Após 20 dias do lançamento do Aplicativo Beasy, o Passarela contava com mais de 20 mil usuários aderidos aos sistema. Foi criado uma campanha de fraldas, segmentada para 432 pessoas participantes do clube da “mamãe”, composto por pessoas que desejam receber ofertas de produtos infantis. Após envio de 1 única notificação Push para o grupo da “mamãe” a Rede de Supermercados vendeu todo o estoque em 6 horas que estava programado para o período de 10 dias.

 

2. Como o Passarela Supermercados fidelizou mais de 25 mil clientes em  90 dias.

Após lançamento do aplicativo a rede investiu em divulgação nos principais canais de comunicação;  Citação do app no início e final dos anúncios de tv e rádio, mídia local e regional e redes sociais. A principal comunicação foi efetivada no ponto de venda, com anúncios simultâneos na rádio da loja, materiais impressos espalhados pelo supermercados, colaboradores utilizando a camiseta da campanha e brindes por baixar o App. A campanha foi considerada um sucesso, pois conseguiu fidelizar os principais consumidores da marca e criar um canal de comunicação direto com eles, economizando em comunicação. Além de fortalecer a marca conseguiu diminuir os custos com materiais impressos.


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