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Publicado por: Henrique Tonin em 11/12/2020

5 benefícios de delivery para Supermercados 

Um dos sistemas que mais crescem atualmente são o das vendas online, principalmente no ramo de alimentação e varejo.

O delivery para supermercados é o sistema de pedidos online mais simples, prático e seguro de pedir suas compras em casa, que possibilita maior conforto e comodidade, oferecendo fácil acesso às fotos, descrição, preço e diversas opções dos produtos de um supermercado, direto do celular ou computador, ou seja, você compra tudo sem sair de casa.

Os supermercados que optam por fazer parte de aplicativos de entrega de produtos podem apresentar vantagens para os consumidores que desejam realizar seus pedidos, substituindo de forma eficaz a ligação telefônica por cliques rápidos e intuitivos.

Através do delivery você pode vender seus produtos para toda a cidade, sem limitação geográfica. Além disso, o sistema permite que o cliente acompanhe o andamento do seu pedido sem necessitar entrar em contato constantemente com a empresa, facilitando para ambas as partes.

Existem benefícios para ambas as partes, consumidores e supermercadistas. Preparamos algumas vantagens que o aplicativo de delivery para Supermercados pode trazer para que você e o seu negócio. Confira!

 

 

  • Aumento do faturamento 

 

Nosso tempo está cada vez mais curto e a cada dia estamos mais ocupados e atarefados.

Observando isso, percebemos que nem todos tem mais tempo de ir ao supermercado…

Se contabilizarmos o tempo que leva para se deslocarmos até o supermercado, estacionarmos nosso veículo e fazermos as compras, leva-se em média duas horas, e pra quem está sem tempo duas hroas é muito tempo ! É ai que entra o seu delivery.

Além de atender as pessoas que já são seus clientes do estabelecimento, você pode também atender as pessoas que estão em casa, no trabalho ou em algum evento, fazendo com que sua clientela aumente e consequentemente seu faturamento.

 

 

  • Comodidade para os clientes

 

A facilidade de realizar pedidos online, garante a comodidade para os clientes, já que não precisam se locomover, esperar para ser atendido ou enfrentar filas.

Através do Delivery seu cliente pode receber seus produtos no conforto de casa no trabalho ou aonde quer que esteja.

 

 

  • Atendimento personalizado 

 

Otimize o seu delivery através de um sistema de CRM (Gestão de relacionamento).

Com o CRM você oferece um atendimento cada vez mais personalizado e organizado. A partir do momento em que seu cliente faz o download do aplicativo já entra em um processo de automação. Com isso você começa a entender cada vez mais os hábitos de consumo do seus clientes e seus desejos de compra, possibilitando gerar campanhas cada vez mais segmentadas.

São informações importantes que possibilitam ativações que contribuem para a fidelização dos seus clientes.

Além do atendimento personalizado você terá maior controle dos clientes e de suas compras, como:

  • Produtos mais consumidos: por cliente ou grupo de clientes

 

  • Ticket médio: Tenha maior conhecimento dos seus clientes e principalmente o quanto estão comprando, tudo isso através de gráficos e planilhas.

 

  • Criação de campanhas: Crie e gerencie campanhas com ofertas e promoções para grupos personalizados de clientes.

 

 

  • Facilidade de gerenciamento

 

A plataforma de Delivery para supermercados pode ser integrada ao seu ERP (sistema de gestão) e até mesmo com o PDV (frente de caixa), possibilitando importar toda a sua base de produtos, e alterando quando quiser de maneira instantânea, com novos produtos, imagens e preços. Após a integração todos esses processos são automatizados, atualizando e sincronizando em tempo real com as informações do estoque, pedido, produto, etc.

 

 

  • Divulgação em massa

 

Devido a facilidade do público ter acesso ao seu aplicativo de delivery, ele também funciona como uma plataforma de comunicação, facilitando a comunicação com o seu cliente.

A partir do momento em que o seu cliente baixar o aplicativo, você terá um canal de comunicação direto com ele, em tempo real e sem ruídos. Podendo falar sobre os seus produtos, ofertas, diferenciais e muito mais…

Os principais canais de comunicação que o seu aplicativo atrelado ao CRM oferecem são:

 

  • Notificações Pushs: Crie campanhas segmentadas gratuitas e envie as melhores ofertas para sua base de clientes. Utilize essa ferramenta para estar próximo do seu cliente.
  • SMS de texto: Geralmente existem custos para esse tipo de serviço, por isso utilize com sabedoria, envie mensagens de texto para clientes que desinstalaram seu aplicativo ou estão há mais de um mês sem comprar.
  • E-mail marketing: Pra quem acha que o e-mail marketing morreu, está enganado, as pessoas que trabalham em escritórios e em computadores geralmente acessam seus e-mail periodicamente. Crie uma campanha automática para quem baixar seu aplicativo receber um e-mail de boas vindas,e automatize esse cliente em uma jornada de conteúdo sobre o seu mercado e etc…

 

Por fim

O serviço de delivery com entrega em casa ou retirada na loja, caiu no gosto popular e vem crescendo exponencialmente a cada dia. Não estamos mais falando de uma tendência, mas sim de algo real que está em plena ascensão. 

Acima de tudo busque um sistema que lhe ajude a ter sucesso nesse mercado, possibilitando automatizar e monitorar seus clientes e vendas.

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